.png)
“Effective Communication For Leader”
Format Training : Workshop
Waktu Training : 2 days ( 16 hours)
Peserta : Senior Staff, Coordinator, Supervisor, Manager
Trainer : Herry Santoso
Deskripsi :
Di dalam melaksanakan tugas, setiap Direktur/Manager/Supervisor (pemimpin) akan mengalami berbagai persoalan maupun konflik. Entah itu persoalan atau konflik dengan rekan sekerja, dengan bawahan, dengan atasan, bahkan dengan perusahaan. Biasanya, konflik terjadi karena adanya hambatan komunikasi dan akan dapat terselesaikan dengan baik dengan adanya komunikasi yang efektif.
Oleh karena itu, kemampuan komunikasi pemimpin sangatlah penting untuk efektifitas perusahaan. Hasil penelitian dari Employment Research Institute 2005 menyatakan bahwa kesuksesan setiap orang ditentukan 18% oleh hard skill, dan 82% ditentukan oleh soft skill. Angka tersebut mengindikasikan bahwa soft skill yang dimiliki pemimpin menjadi faktor penentu dominan di dalam perusahaan.
Berdasarkan data hasil penelitian dari center of enterpreneurship education and development, Halifax, Nova Scotia 2004, yang dilakukan oleh negara-negara Inggris, Amerika dan Kanada terdapat 23 atribut soft skills yang mendominasi lapangan kerja, di antaranya : komunikasi efektif, berpikir kritis, kreatif, kemampuan analitis, problem solving, kerja dalam tim.
Workshop ini akan melatih, meningkatkan komunikasi efektif pemimpin di perusahaan Anda, yang pada akhirnya akan mampu memotivasi segenap karyawan untuk berkontribusi positif di perusahaan.
Manfaat Training :
1. Peserta mampu menyampaikan visi dan target perusahaan dengan efektif
2. Peserta mampu menjadi pemimpin yang mendengarkan anggota timnya, sehingga tercipta suasana kerja yang “harmonis” dan “sinergis”, dan meminimalisir kesalahpahaman dalam tim
3. Peserta mampu menyelesaikan berbagai konflik yang terjadi di dalam timnya melalui komunikasi efektif
4. Peserta mampu memberikan pendekatan yang tepat di dalam melatih, mengarahkan, dan mengevaluasi setiap anggota tim (karena setiap orang memerlukan pendekatan yang unik dan berbeda)
5. Peserta mampu menyelesaikan setiap konflik yang ia dan tim hadapi dengan mengedepankan prinsip Win-Win Solution
Materi :
1. Dasar-dasar penting komunikasi
· Definisi komunikasi
· Hambatan-hambatan komunikasi
· Kunci keberhasilan komunikasi
· Teknik menjadi pendengar aktif
· 7 C dalam komunikasi
· Prinsip REACH dalam komunikasi
2. Office Communication (komunikasi di dalam kantor)
· Menemukan persoalan komunikasi di dalam kantor dan cara mengatasinya
· Vertical communication (Upward and Downward communication)
· Horizontal communication
· Diagonal communication
· Teknik bernegosiasi di kantor
· Teknik menyampaikan pendapat secara efektif agar didengarkan
3. Communicate as a GOOD LEADER (berkomunikasi layaknya seorang pemimpin yang baik)
· Teknik memotivasi anggota tim
· Teknik menggali potensi dan akar persoalan anggota tim
· Teknik komunikasi dalam melakukan “mini coaching” terhadap anggota tim
· Teknik menegur yang efektif (sehingga anggota tim tidak menjadi terpuruk, namun justru termotivasi)
· Teknik memimpin meeting dengan efektif
NB : Untuk materi training tidak terikat dengan materi di atas, Jika ada materi yang Bapak/ Ibu butuhkan, kami akan berikan materi sesuai dengan TNA / kebutuhan Perusahaan Bapak/ Ibu.
Metode Training :
- Pelatihan bersifat Coaching dan Workshop ( dua arah)
- Active Learning
- Enlightment
- Tanya jawab di setiap sesi
- Focus Group Discussion dan Study Case
- Role Play dengan berbagai kondisi
- Games
- Pelatihan akan diberikan dengan audio visual yang menarik dan memukau, sehingga materi akan dapat diserap secara optimal
Speaker Profile
Herry Santoso, S.Psi., CT. BNSP., CPSE., CPHRM.
- Certified BNSP Trainer
- TOT (Train Of Trainer) Facilitator
- Motivator selama lebih dari 15 tahun
- Fasilitator pelatihan tatap muka selama lebih dari 15 tahun
- Soft Skill trainer selama lebih dari 15 tahun
- Konsultan Service Excellence selama lebih dari 15 tahun
- Penulis buku :
6K : Ilmu Rahasia Sang Pemenang (Penerbit : Gramedia)
Miracle of Service (Penerbit : Andi Offset)
Apa yang menarik dengan PROGRAM WORKSHOP yang kami berikan ini ?
1. Training
akan diberikan langsung oleh Master Trainer Herry Santoso, ia sudah
sangat berpengalaman (15 tahun) di dalam memberikan training di berbagai
Perusahaan dan rumah sakit di Indonesia
- Workshop kami kemas dengan menarik, menyenangkan, dan kami bawakan sesuai dengan prinsip belajar ANDRAGOGY (Prinsip belajar efektif orang DEWASA), sehingga peserta ANTUSIAS mengikuti setiap rangkaian Workshop, serta tercapainya TRANSFER OF TRAINING, yang ditandai dengan terjadinya PENERAPAN materi training di dalam lingkungan pekerjaan
- Training diberikan dengan format Coaching dan Workshop INTERAKTIF, sehingga setiap peserta akan mendapatkan kesempatan untuk bertanya secara langsung kepada Trainer di setiap kesempatan ( tanpa menunggu sesi tanya jawab) dan akan mempraktikkan langsung pada waktu training.
0 Comments